Datenschutzerklärung

eigene-Pflegebox.de ist ein Service der Apotheke am Wanheimer Dreieck, Hütten Care Sanitätshaus und Hütten Apotheke · Duisburg.
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG, TDDDG) sowie dieser Datenschutzerklärung.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Hütten Care Sanitätshaus
Inhaber: M. Hadi Rezai e.K.
Apotheker für Ernährungsberatung
Heinrich-Bierwes-Str. 20
47259 Duisburg

Telefon: +49 (0)203 / 70 96 64
Fax: +49 (0)203 / 79 10 36
E-Mail: info@eigenepflegebox.de

2. Datenschutzbeauftragter

Unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

Krause Sicherheitstechnik & Datenschutz GmbH
Alter Weg 25
58091 Hagen
Telefon: +49 (0)2337 / 91 17 78
E-Mail: Info@dk-buero.de

3. Datensicherheit

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://" und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen:

4. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Dies gilt insbesondere für Direktwerbung.

Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

5. Datenverarbeitung beim Besuch der Website

Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website verarbeiten wir solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. „Server-Logfiles"):

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Funktionalität, Datensicherheit und Stabilität der Website).
Speicherdauer: Die Logfiles werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht.

6. Datenverarbeitung bei Registrierung und Bestellung

Wenn Sie sich bei eigene-Pflegebox.de registrieren und Pflegehilfsmittel bestellen, verarbeiten wir folgende Daten:

Rechtsgrundlagen:

Zweck Rechtsgrundlage
Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Abrechnung mit der Pflegekasse Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
Verarbeitung des Pflegegrads (Gesundheitsdatum) Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i.V.m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG (Versorgung im Gesundheitsbereich)
Erinnerungs-E-Mails (optional) Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung)

Speicherdauer:

Wir speichern Ihre Daten, solange das Vertragsverhältnis besteht und darüber hinaus gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (in der Regel 10 Jahre nach Handels- und Steuerrecht, bei Gesundheitsdaten ggf. länger gemäß Apothekenrecht).

7. Kundenkonto

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen. Innerhalb des Kundenkontos können Sie Ihre Daten selbständig einsehen und ändern, Bestellungen verwalten und Dokumente hochladen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Kundenkonto zu löschen. Wenden Sie sich hierfür an unseren Kundenservice.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verwendet.

Darüber hinaus können wir Sie im Rahmen Ihres bestehenden Vertragsverhältnisses telefonisch kontaktieren, um Rückfragen zu Ihren Bestellungen, Ihrer Versorgung oder Ihrem Antrag zu klären.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen).
Sofern Sie im Rahmen Ihrer Anfrage Gesundheitsdaten angeben, erfolgt die Verarbeitung auf Basis von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

9. E-Mail-Kommunikation

Wir versenden folgende E-Mails:

9.1 Transaktions-E-Mails (ohne Einwilligung)

Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen, Informationen zum Antragsstatus – diese sind für die Vertragsabwicklung erforderlich.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

9.2 Erinnerungs-E-Mails (nur mit Einwilligung)

Monatliche Erinnerungen zur Bestellung werden nur versendet, wenn Sie bei der Registrierung ausdrücklich eingewilligt haben.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung gemäß § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG)

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen durch:

10. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:

Empfänger Zweck Rechtsgrundlage
Pflegekassen Abrechnung der Pflegehilfsmittel-Pauschale Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflicht)
Versanddienstleister (z.B. DHL) Zustellung Ihrer Bestellung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Hosting-Anbieter (IONOS SE) Betrieb der Website und Datenbank Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung)

Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft oder für Werbezwecke Dritter verwendet.

11. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR findet nicht statt.

12. Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.

Cookie Zweck Speicherdauer
PHPSESSID Session-Verwaltung (Login, Warenkorb) Sitzungsende
cookie_consent Speichert Ihre Cookie-Einstellung 1 Jahr

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (technisch erforderlich) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Wir verwenden keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies. Es findet keine Nutzung von Google Analytics, Facebook Pixel oder ähnlichen Diensten statt.

13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO.

14. Speicherdauer personenbezogener Daten

Die Dauer der Speicherung bemisst sich anhand der jeweiligen Rechtsgrundlage und dem Verarbeitungszweck:

15. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand: Januar 2026.

Durch Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.